+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Рекламация после гарантийного срока

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Рекламация после гарантийного срока

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перейти к содержимому.

Претензии по недостаткам товара за пределами гарантийного срока

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Отправлено 06 December - Коллеги, с давних пор мучает такой вопрос - можно ли предъявить поставщику претензии по качеству товара по существенным недостаткам за пределами гарантийного срока, но в пределах установленного срока службы? Интересует данная ситуация именно в коммерческих отношениях, ибо в ЗоЗПП данный случай прямо урегулирован. Простой пример: покупаем какую-то комплектующую на наше основное изделие, гарантийный срок на данную комплектующую - 2 года, в ТУ на комплектующую установлен срок службы - 7 лет.

Разумеется, бремя доказывания недостатка - на покупателе. По-моему, ясно видно, что срок предъявления требований, гарантийный срок и срок годности - это три разных срока. В случае когда есть срок годности, срок предъявления требования равен ему. По гарантийному - не менее 2 лет. На некоторые виды комплектующих, которые мы приобретаем у наших поставщиков устанавливается два разных срока - один гарантийный срок стандартный, например, 24 месяца , а второй - срок службы.

То есть они существуют параллельно. И срок службы обычно дольше, чем гарантийный срок. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. NVV , судя по всему, Вам все понятно, поэтому ответьте сами на свои риторические вопросы, а потом говорите по существу.

Если гарантийный срок короче 2 лет, то можете, с соответствующим перераспределением бремени доказывания в течение оставшегося до истечения 2 лет срока. Отправлено 07 December - Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению срок годности.

Не совсем. Не встречал, чтобы на товар устанавливался гарантийный срок и срок годности одновременно. Как я понимаю, для товаров, к которым применимо понятие "срока годности", данный термин по сути идентичен гарантийному сроку. А вот ситуации, когда имеет место и гарантийный срок поставщика, изготовителя , и срок службы согласно ТУ на данное изделие - бывают. Как я для себя понял, в случае с предпринимательскими поставками, срок службы - это просто технический термин, который определяет период, за пределами которого использование товара может быть небезопасно и должно быть прекращено.

То есть никаких юридических последствий для поставщика изготовителя данный срок не несет в отличие от гарантийного срока, который устанавливает обязанности поставщика и влияет на распределение бремени доказывания.

Получается, в ЗоЗПП это спец. Выходит, что "срок службы" - это некая декларативная субстанция, потому что на изделие с гарантийным сроком, например, 2 года, но при этом со сроком службы 7 лет, в случае его превращения в труху после 3 лет эксплуатации, никаких претензий изготовителю предъявить нельзя. Можно перед превращением "продать" его потребу и таки предъявить. Не, почему нельзя Так требования потреба обращены к изготовителю товара, а изготовителем не поставщик, а продавец является Выходит, что "срок службы" - это некая декларативная субстанция.

Отправлено 08 December - Надо говорить с технарями, но мне кажется, что срок службы - ориентировочный срок работы механизма. Истечение этого срока само по себе не означает, что эксплуатацию механизма надлежит прекратить как небезопасную, предполагается, что шанс поломки оборудования в результате, например, естественного износа, существенно повышается.

Истечение этого срока само по себе не означает, что эксплуатацию механизма надлежит прекратить как небезопасную. Если вреда нет, а комплектующая просто сломалась пример из жизни - трещина в детали, которая изготавливается путем отливки.

И да, just to clarify - мы не имеем никаких отношений с потребителями. Я их просто приплел по аналогии. Мы коммерческая организация, которая далее продает готовое изделие конечному потребителю не физику. А хотим в пределах срока службы но иногда - за пределами гарантийного срока на продукцию крячить наших поставщиков комплектующих. Отправлено 09 December - Например наш АСО не смущает даже такой термин как "гарантийный срок службы".

Плюс — для того, чтобы знать по истечении какого срока его надо утилизировать или становится небезопасно использовать. Это ограждает производителя от обязательств по возмещению вреда на протяжении бессрочного периода пресекательный срок — 10 лет, или срок службы, если вдруг он дольше.

Все его обязательства из договора вне-деликтные регулируются гарантийным сроком. Срок службы - календарная продолжительность эксплуатации от начала эксплуатации объекта или ее возобновления после ремонта до перехода в предельное состояние ГОСТ Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Пп, пп. Отправлено 30 July - Да, мы руководствовались той же самой логикой. К сожалению, никакой практики, подтверждающей подобный подход найти не удалось. Суды очень просто рассуждают - гарантийный срок закончился - и привет. Видимо, придется самим пробовать формировать суд. Поэтому: предъявление претензий за сроком гарантии возможно, если есть доказательства возникновения оговоренного договором недостатка товара до его передачи. К стати, в технике используется также понятие срока эксплуатации, которое не всегда соответствует сроку гарантии или сроку службы годности , поскольку сильно зависит от условий эксплуатации.

Community Forum Software by IP. Board 3. Претензии по недостаткам товара за пределами гарантийного срока Автор kosyakman , 06 Dec Страница 1 из 2 1 2 Вперед.

Сообщений в теме: Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. Не копал специально, а срок годности не то же самое, что срок службы? Если то же, то см. Димсон С. Старожил сообщений Обратиться Публикации.

Например, в сфере действия ЗоЗПП срок годности получается просто более широкое понятие, чем срок службы:. В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно - косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары результаты работы , которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

Постановление Правительства РФ от 16 июня г. N "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению".

Количество пользователей, читающих эту тему: 0 0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных. У вас еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь сейчас!

Я забыл свой пароль. Запомнить меня Это не рекомендуется для публичных компьютеров. Войти анонимно Не добавлять меня в список активных пользователей.

Можно ли выставить претензии после окончания гарантийного срока?

Ищу специалиста в области гражданского права. Суть вопроса, предъявление претензий после окончания гарантийного срока. В общем можно ответить, что такие претензии допустимы, если недостаток был изначально производственным, но обязанность доказывания будет лежать на приобретателе, необходимо провести экспертизу, установить характер дефекта и указать на это в претензии. При возможности выложите тут, поможем. Если эти документы слишком объемные и их нельзя выложить на сайте или в чате конфиденциально, боюсь Вам нужен юрист офлайн. Добрый день.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Сроки обнаружения недостатков переданного товара. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Изменения, внесенные Федеральным законом от ГК РФ Статья

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными.

Выберите: ООО или ИП. Бесплатно: Консультация Тест для выбора Классификатор Интеграция с банком Инструкция Помощник по документам Калькулятор Схема открытия фирмы Чтоб изучить схему пройдите все шаги друг за другом. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей. Индивидуальный предприниматель (ИП) - это специальный статус, обусловленный российским законодательством для каждого, кто решил заняться предпринимательской деятельностью, и при этом не хочет по какой-либо причине регистрировать на себя компанию.

Кроме того, пришла бумага по тому же поводу с Тамбовского районного суда. Считаю, что эти две бумаги есть полное безобразие, поскольку оба этих суда рассматривали дело без моего участия, а я по делу фактически явился потерпевшим от такого судейства. Читаю всю переписку, и думаю, как до мелочей похожа ситуация с моей, ну прямо таки все один в.

Обратите внимание на этот образец. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству.

Мы всегда рады. Останавливалась в этом отеле третий раз, и третий раз могу сказать: Отлично. Чувствуешь себя не в командировке, а в гостях у хороших добрых друзей. Огромная благодарнось управляющей отелем Исаевой Юлии и всему персоналу. Отличное сочетание места расположения, цены и комфорта.

Несмотря на созвучность названий, фактически досмотр и осмотр ТС абсолютно разные процедуры, но водители часто не придают этому особого значения. Что такое осмотр и досмотр транспортного средства, какое между ними отличие, какие основания у сотрудника ГИБДД могут быть для их проведения, кто и при каких условиях может проводить эти процедуры и что делать, если инспектор ГИБДД просит продемонстрировать что-либо в машине. Прежде всего, чтобы понять, в чем разница осмотра и досмотра автомобиля, необходимо привести пример ситуации, которая может возникнуть абсолютно с любым водителем при управлении транспортным средством. Инспектор ДПС тормозит проезжающий автомобиль для рядовой проверки документов: водительского удостоверения, страховки, свидетельства о регистрации ТС. К таким действиям сотрудника ДПС скорее всего готов каждый водитель.

прямого решения о противоречии гарантийного срока и срока годности не нашел, но приведенная формулировка, КМК, позволяет предъявлять требования в пределах срока годности. Разумеется, бремя доказывания недостатка - на покупателе.

Наймодатель в праве потребовать расторжения настоящего договора и возмещения убытка в случаях, когда им будут установлены факты использования помещения Нанимателем не в соответствии с условиями договора найма или назначением нанимаемого жилого помещения. Передача жилого помещения Наймодателем пользования Нанимателя осуществляется в момент подписания настоящего договора путём передачи ключей от квартиры. Оплата коммунальных услуг, оплата за электроэнергию и газ возлагается на Наймодателя. Оплата за дополнительные услуги (телефон, кабельное телевидение, интернет) возлагается на Нанимателя,3.

Администратор : Игорь, Большое спасибо за Вашу высокую оценку нашей работу. Мы будем и впредь стараться оправдать высокие ожидания наших Клиентов.

В различных ситуациях можно использовать следующие конструкции:fb. Деловое письмо представляет официальный документ, содержащее служебное послание в виде запросов, предложений, просьб, претензий, поздравлений и т. Деловое письмо должно быть составлено соответствующим образом, поскольку любое отступление от правил может повлечь за собой его юридическую неправомерность.

Заявление о восстановлении срока для принятия наследства образец Заявитель наследник по праву представления на наследственное имущество. Заявление о возврате денег за некачественный автомобиль В магазине была произведена покупка автомобиля.

По версии следствия, обвиняемый совместно с сообщником, уголовное дело в отношении которого было выделено в отдельное производство в связи с заключением с ним досудебного соглашения о сотрудничестве, решили похитить имущество этой организации. В результате этого было похищено около 3 тонн сыра на общую сумму около 1 млн рублей. Амфетамин был расфасован в 8 пакетиков, которые подсудимый хранил при себе вместе с электронными весами.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евлампия

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне кажется это отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.

  2. entangedis

    Конечно. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос.

  3. goelyalacdeepf

    Главное что когда смотришь спать не Хоцца!